Términos y condiciones
1. Ámbito de aplicación y vendedor
Estas condiciones generales se aplican a todos los pedidos que consumidores y empresarios realicen a través de nuestra tienda en línea. El vendedor y parte contratante es el operador indicado en el aviso legal. Las condiciones divergentes del cliente no pasan a formar parte del contrato, salvo que aceptemos expresamente su validez.
2. Formalización del contrato
La presentación de los productos en la tienda en línea no constituye una oferta jurídicamente vinculante, sino una invitación a realizar un pedido. Al hacer clic en el botón «Realizar pedido» usted emite una oferta vinculante de compra de los artículos incluidos en el carrito. Confirmaremos la recepción de su pedido por correo electrónico sin demora; dicha confirmación de recepción no constituye todavía una aceptación. El contrato de compraventa se perfecciona en el momento en que declaramos su aceptación o enviamos la mercancía.
3. Restricción de edad
Nuestra oferta se dirige exclusivamente a personas mayores de 18 años. Al realizar un pedido usted confirma ser mayor de edad. Nos reservamos el derecho a solicitar un justificante de edad y a rechazar pedidos.
4. Precios y gastos de envío
Todos los precios indicados son precios finales en euros e incluyen el IVA legal. Pueden añadirse gastos de envío, que se indican por separado durante el proceso de pedido antes de su confirmación. Encontrará los detalles en «Envío y entrega».
5. Pago
El pago se realiza mediante los métodos ofrecidos durante el proceso de pedido. El precio de compra es exigible con la formalización del contrato. En caso de demora en el pago se aplican las disposiciones legales.
6. Entrega
La entrega se realiza en la dirección que usted indique dentro de los plazos señalados. Si un artículo pedido no estuviera disponible, le informaremos sin demora y le reembolsaremos sin demora los pagos ya realizados.
7. Reserva de dominio
La mercancía entregada sigue siendo de nuestra propiedad hasta su pago íntegro.
8. Derecho de desistimiento
Los consumidores disponen de un derecho legal de desistimiento. Encontrará los detalles y las excepciones en nuestra información sobre el derecho de desistimiento.
9. Garantía legal
Se aplican las disposiciones legales sobre saneamiento por vicios de los §§ 434 y siguientes del Código Civil alemán. En caso de defectos en la mercancía entregada, usted tiene derecho en primer lugar a la subsanación; los demás derechos legales no se ven afectados.
10. Responsabilidad
Respondemos de forma ilimitada en casos de dolo y negligencia grave, así como por daños a la vida, la integridad física o la salud. En caso de incumplimiento por negligencia leve de obligaciones contractuales esenciales, la responsabilidad se limita al daño previsible y típico de este tipo de contrato. En lo demás queda excluida la responsabilidad. La responsabilidad conforme a la Ley de responsabilidad por productos defectuosos no se ve afectada.
11. Resolución de conflictos
La Comisión Europea pone a disposición una plataforma de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. No estamos obligados ni dispuestos a participar en procedimientos de resolución de conflictos ante una junta arbitral de consumo.
12. Disposiciones finales
Se aplica el derecho de la República Federal de Alemania, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. En el caso de los consumidores, esta elección de ley solo se aplica en la medida en que no prive al consumidor de la protección que le otorgan las disposiciones imperativas del derecho del país de su residencia habitual. Si alguna disposición de estas condiciones fuera inválida, la validez de las restantes no se verá afectada.